Am 18.01.2024 haben 11 MitarbeiterInnen der Vias Rail GmbH und der Regiobahn Fahrgastbetriebsgesellschaft mbH (RFG) in Gelsenkirchen erfolgreich an einem muTiger-Training teilgenommen.
Die Regiobahn Fahrgastbetriebsgesellschaft mbH (RFG) ist ein aktives Eisenbahnverkehrsunternehmen im Verkehrsverbund VRR, das 1992 von den beteiligten Städten und Kreisen gegründet wurde. Die RFG befördert täglich etwa 23.000 Fahrgäste. Die im Jahr 2010 gegründete Vias Rail GmbH mit Sitz in Düren ist auf den Betrieb von Bahnlinien in Hessen und NRW spezialisiert und erbringt diverse Dienstleistungen im Schienenverkehr.
In der Kundenbetreuung können sich mitunter anspruchsvolle Situationen ergeben. Ein muTiger-Training bietet den TeilnehmerInnen die Möglichkeit, ein gesteigertes Sicherheitsbewusstsein in herausfordernden Alltagssituationen zu entwickeln und sie auf potenzielle Gefahren vorzubereiten. Im Ernstfall sind sie dann in der Lage, rasch und effektiv zu handeln. Das Zivilcourage-Training zielt darauf ab, Kompetenzen zur Prävention und Deeskalation von Gewalt und Konflikten zu fördern, um riskante Situationen erfolgreich zu bewältigen und die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten.
Alle TeilnehmerInnen waren hochengagiert und hatten viel Spaß. Das positive Feedback zeigt, dass das Training bei allen sehr gut angekommen ist.
Es war uns eine Freude, mit der Vias Rail GmbH und der Regiobahn Fahrgastbetriebsgesellschaft mbH (RFG) zusammenzuarbeiten. Einen herzlichen Dank auch an den VRR, der die Räumlichkeiten für das Training in Gelsenkirchen zur Verfügung gestellt hat. Wir wünschen allen Beteiligten viel Mut und Entschlossenheit, um im Alltag Zivilcourage zu zeigen.